டிஜிட்டல் மாற்றத்தில் சுய சேவை என்றால் என்ன

 

டிஜிட்டல் உருமாற்றத்தில் சுய-சேவை என்பது தொழில்நுட்பம் சார்ந்த தீர்வுகளின் வரிசைப்படுத்தலைக் குறிக்கிறது, இது தேவையின்றி தகவல்களை அணுக அல்லது பணிகளை முடிக்க வாடிக்கையாளர்களுக்கு அதிகாரம் அளிக்கிறது.அழைக்கிறதுவிற்பனை மற்றும் பணியாளர்கள் போன்ற ஒரு நிறுவனத்தின் ஊழியர்கள்,அதற்கு பதிலாக, உதவிக்கு திரும்பவும்ஊடாடும் கியோஸ்க்குகள், தொடுதிரைகள், மொபைல் பயன்பாடுகள் மற்றும் ஆன்லைன் இயங்குதளங்கள் ஆகியவை வாடிக்கையாளர்களுக்குத் தேர்வுகள் செய்ய, ஆர்டர்களை வழங்க அல்லது தகவல்களைச் சுதந்திரமாக அணுக உதவுகிறது.சுய சேவை மாதிரிகாட்சிசெயல்திறன் மற்றும் வசதியை அதிகரிப்பது மட்டுமல்லாமல் ஒரு வழங்குகிறதுதிருப்தி வாடிக்கையாளர் அனுபவம்.

 

 தோல்விக்கு வழிவகுக்கும் சுய-சேவை மாற்றத்தில் பொதுவான தவறுகள்.

 

சுய சேவை மாற்றம் பல நன்மைகளை வழங்கினாலும், அது தான்இன்னும் குறிப்பிடத் தக்கதுஎச்சரிக்கையாக இருக்க வேண்டும்அபாயங்கள்இது நன்மைகளின் விளைவுகளை பாதிக்கிறது மற்றும் தோல்விகளுக்கு கூட வழிவகுக்கும்.

போதிய பயனர் அனுபவம் இல்லை: உள்ளுணர்வு, பயனர் நட்பு இடைமுகத்தை வழங்கத் தவறினால் வாடிக்கையாளர்களைத் தடுக்கலாம்.சுமூகமான தொடர்புகளை உறுதிப்படுத்த பயனர் அனுபவத்தில் (UX) வடிவமைப்பில் முதலீடு செய்யுங்கள்.

Updates மற்றும் பராமரிப்பு முக்கியமானது.இன்னும், கொண்டு வருவதன் மூலம் பராமரிப்பு அதிர்வெண் குறைக்க வழிகள் உள்ளனசுலபம்போன்ற பராமரிப்பு தீர்வுகள் படிந்த உளிச்சாயுமோரம் திறந்த சட்ட தொடுதிரைமற்றும்தூசி எதிர்ப்பு தீர்வு

போதிய பயிற்சி இல்லை: சுய சேவை தீர்வுகளுடன் வாடிக்கையாளர்களுக்கு உதவ பணியாளர்களுக்கு போதிய பயிற்சி இல்லாததால் குழப்பம் மற்றும் ஏமாற்றம் ஏற்படலாம்.விரிவான பயிற்சி அவசியம்(தேவை)வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் பணியாளர்கள் இருவருக்கும்.

பாதுகாப்பு கவலைகள்:அறியாமைஇன் இணைய பாதுகாப்பு அபாயங்கள் வாடிக்கையாளர் தரவை மீறல்களுக்கு வெளிப்படுத்தலாம்.முக்கியமான தகவல்களைப் பாதுகாக்கவும் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் சந்தேகங்கள் அல்லது கவலைகளைத் தீர்க்கவும் வலுவான பாதுகாப்பு நடவடிக்கைகளைச் செயல்படுத்தவும்அதனால் அவர்கள் உங்கள் கணினியைப் பயன்படுத்த அதிக விருப்பமும் வாய்ப்பும் உள்ளனர்

அதிகப்படியான ஆட்டோமேஷன்:தாதா'அதிக தூரம் செல்ல வேண்டாம், ஆட்டோமேஷன் நன்மை பயக்கும் அதே வேளையில், தொழில்நுட்பத்தின் மீது அதிக நம்பிக்கை வைப்பது, மனிதர்களுடன் தொடர்பு கொள்ள விரும்பும் வாடிக்கையாளர்களை அந்நியப்படுத்தும்.சமநிலையே முக்கியமானது.

 

வழக்கு ஆய்வுகள்: வாடிக்கையாளர் அனுபவங்களை மாற்றுதல்

சுய-சேவை மாற்றத்தில் Horsent எவ்வாறு ஈடுபட்டுள்ளது என்பதற்கான சில நிஜ உலக உதாரணங்களை கூர்ந்து கவனிப்போம்:

 

1. வங்கிகள்: வங்கிகளில் உள்ள சுய சேவை கியோஸ்க்குகள் வாடிக்கையாளர்களை செய்ய அனுமதிக்கின்றனஅதிக வணிகம், பணத்தை டெபாசிட் செய்வது மற்றும் திரும்பப் பெறுவது முதல் அறிக்கைகளை அச்சிடுவது மற்றும் கடனுக்கு விண்ணப்பிப்பது வரை.இந்த கியோஸ்க்குகள் செயல்முறைகளை நெறிப்படுத்துகின்றன, காத்திருப்பு நேரத்தை குறைக்கின்றன, மேலும் சிக்கலான பணிகளில் கவனம் செலுத்த வங்கி ஊழியர்களை விடுவிக்கின்றன.Horsent நூற்றுக்கணக்கான PCAP திறந்த ஃபிரேம் தொடுதிரைகள் மற்றும் ஸ்மார்ட் பேங்கிங் திட்டம் மற்றும் VIP வங்கிக்கான தொடுதிரைகளை வழங்குகிறது: சுய சேவை கியோஸ்க்குகளுக்கான தொடுதிரைகள், டச் டேபிள்களுக்கான ஜீரோ-பெசல் தொடுதிரைகள் மற்றும் விஐபி அறைகளுக்கான ஊடாடும் அடையாளமாக டச் மானிட்டர்கள்.

2. உணவகங்கள்: டிஜிட்டல் மெனுக்கள் மற்றும் சுய-ஆர்டர் செய்யும் கியோஸ்க்குகள் உணவகத் துறையில் புரட்சியை ஏற்படுத்தியுள்ளன.வாடிக்கையாளர்கள் ருசியான உணவு வகைகளின் தெளிவான காட்சிகளுடன் மெனுக்களில் உலாவலாம், ஆர்டர்களைத் தனிப்பயனாக்கலாம் மற்றும் பணம் செலுத்தலாம், Horsent ஆயிரக்கணக்கான தொடுதிரைகளை உணவகங்களுக்கும் ஹோட்டல்களுக்கும் வழங்கி பாரம்பரிய காத்திருப்புப் பணியாளர்களின் தேவையைக் குறைக்கிறது.இது சேவையை விரைவுபடுத்துவது மட்டுமல்லாமல் வாடிக்கையாளர்களுக்கு தடையற்ற உணவு அனுபவத்தையும் வழங்குகிறது.

3. போக்குவரத்து: விமான நிலையங்கள், ரயில் நிலையங்கள் மற்றும் பேருந்து முனையங்களில் சுய சேவை செக்-இன் கியோஸ்க்களுக்கான குதிரைத் தொடுதிரைகள் பயணிகளை அச்சிட உதவுகிறது.வெளியேபோர்டிங் பாஸ்கள், இருக்கைகளை தேர்வு செய்தல் மற்றும் வரிசையில் நிற்காமல் சாமான்களை சரிபார்க்கவும்.இத்தகைய தீர்வுகள் செயல்திறனை மேம்படுத்தி, காத்திருப்பு நேரத்தைக் குறைத்து, ஒட்டுமொத்த பயண அனுபவத்தை மேம்படுத்தியுள்ளன.

4. சில்லறை விற்பனை:சில்லறை விற்பனை கடைகளில் சுய சேவை கியோஸ்க்குகள்செயல்படுத்தவாடிக்கையாளர்கள் தயாரிப்பு கிடைப்பதை சரிபார்த்து, விலைகளை ஒப்பிட்டு, தாங்களாகவே கொள்முதல் செய்யலாம்.இதுமுடியும்ஷாப்பிங் அனுபவத்தை மேம்படுத்தவும்பிளஸ் திசில்லறை விற்பனையாளர்கள்சேகரிக்க முடியும்வாடிக்கையாளர் விருப்பத்தேர்வுகள் பற்றிய மதிப்புமிக்க தரவுகூடுதல் பழமாக.

 

கடைசியாக

 

டிஜிட்டல் மாற்றத்தை செயல்படுத்துவதற்கு விலை-போட்டி, நீடித்த மற்றும் எளிதான பராமரிப்பு தொடுதிரைகள் மற்றும் ஊடாடும் தீர்வுகளை வழங்க Horsent தயாராக உள்ளது.உங்கள் வணிகத்திற்கான உற்பத்தி மற்றும் சேமிப்புத் திட்டத்திற்கு இன்று எங்கள் விற்பனையைத் தொடர்புகொள்ளவும்.